Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Onder ’48uur.com BV’ wordt in deze algemene voorwaarden en elders op de site verstaan de Besloten Vennootschap, gevestigd en kantoorhoudende op het adres: Calandstraat 26a, 3316 EA, Dordrecht en statutair gevestigd te Dordrecht, Nederland. 48uur.com BV is ingeschreven in het Handelsregister te ‘s-Hertogenbosch, KvK nummer 81260709, BTW nummer NL862024572B01.
2. Toepassing
Toepassing Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en op alle rechtsbetrekkingen, waarbij 48uur.com BV als leverancier van zaken optreedt.
3. Onjuistheden
48uur.com BV is niet gehouden om een bestelling uit te voeren, noch tot vergoeding van enig door de koper geleden nadeel, wanneer zij bij de presentatie van de zaak, de formulering van de eigenschappen daarvan of bij de vermelding van de prijs een fout heeft gemaakt en i) het voor de koper duidelijk behoorde te zijn dat het in het betreffende geval om een zetfout ging, of ii) wanneer de koper onder de gegeven omstandigheden er in redelijkheid niet op heeft mogen vertrouwen dat 48uur.com BV die zaak met die eigenschappen voor die prijs zou leveren of zou kunnen leveren.
4. Prijzen
Alle prijzen op de website van 48uur.com BV zijn inclusief verschuldigde omzetbelasting. In uw winkelmand, staan de BTW bedragen en het totaalbedrag van uw bestelling. Zakelijke klanten krijgen een factuur waarop de prijzen Exclusief BTW en Inclusief BTW zijn aangeduidt.
5. Afzetgebied
Op dit moment worden zaken geleverd aan kopers in Nederland, Belgie, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk. De koopovereenkomsten worden slechts gesloten met natuurlijke personen die niet handelen in uitoefening van een beroep of bedrijf. Derhalve zal in rekening gebrachte BTW nimmer worden teruggegeven.
6. Bezorgkosten zaken
Alle prijzen van de zaken op de site zijn exclusief bezorgkosten. De bezorgkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het afrekenen van de bestelling en kunnen variëren per dag en bestelling.
7. Levering en levertijd
7.1 48uur.com BV zal zich inspannen om de bestelde zaken binnen 1 werkdag na de orderbevestiging en de noodzakelijke ontvangst van betaling, op het afleveradres af te leveren, mits voorradig. Wanneer een levering langer zal duren dan 1 werkdag, dan zal 48uur.com BV dit u laten weten doormiddel van een e-mail. Om tot levering van een bestelling over te gaan, kan het zijn dat de koper wordt benaderd om de juistheid van de bestelling te controleren. Hierdoor kan enige vertraging ontstaan in de bezorging. Vermeld tijdens het registreren een telefoonnummer waarop u overdag bereikbaar bent, dan blijft de eventuele vertraging beperkt. Dit kan een telefoonnummer zijn van uw werk of een 06-nummer.
7.2 Bovengenoemde levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. Mocht de bestelling niet binnen 30 dagen geleverd zijn, dan heeft de koper het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.
7.3 48uur.com BV zorgt voor bezorging per post of voor verzending op enige andere wijze ter keuze van 48uur.com BV.
7.4 48uur.com BV is gerechtigd de levering in gedeelten te verzenden. De extra kosten van de nalevering worden door 48uur.com BV gedragen.
8. Veilig betalen
8.1 48uur.com BV biedt verschillende manieren om elektronisch te betalen:
8.2 iDEAL: Allereerst is het mogelijk om via iDEAL te betalen. iDEAL is ontwikkeld door de gezamenlijke banken. Het systeem sluit daarmee aan op de vertrouwde systemen van Internet Bankieren en is een eenvoudige, snelle en veilige manier van online bestellen. In een paar stappen kan de koper een betaling uitvoeren. Stap 1. De koper kiest bij het bestellen op 48uur.com BV voor iDEAL als betaalmethode. Stap 2. De koper kiest de bank waarbij hij een betaalrekening heeft. Stap 3. De koper bevestigt de betaling via de beveiligingsmethode van Internet Bankieren (e.dentifier voor ABN AMRO) Stap 4. De betaling wordt direct verwerkt.
8.4 Klarna achteraf betalen: Probeer het eerst en betaal later. Met Klarna betaal je niets voordat je het product hebt ontvangen en je hebt besloten of je het wilt behouden.
8.5 Overschrijving: het is mogelijk om het orderbedrag op voorhand te storten. De koper dient bij de betaling het volgende kenmerk te vermelden: bestelnummer en achternaam. Wanneer het totaalbedrag op rekening van 48uur.com BV is bijgeschreven, wordt de bestelling direct aan de koper verstuurd. Indien het bedrag niet binnen 48 uur door 48uur.com BV is ontvangen, mag 48uur.com BV aannemen dat de koper de koopovereenkomst niet gestand wenst te doen, en zullen de bestelde zaken niet worden uitgeleverd.
8.6 Bancontact: Bancontact is de Belgische marktleider in elektronische betalingen. Omdat Bancontact meer doet dan alleen online betalingen, maar bijvoorbeeld ook pintransacties in winkels, is het een vertrouwde naam in België als het om betalen gaat. Voorheen was Bancontact ook bekend als Mister Cash.
Een consument beschikt over een fysieke kaart die gekoppeld is aan een Belgische bankrekening. Er zijn meer dan 15 miljoen Bancontactkaarten in omloop, die worden uitgegeven door 20 Belgische banken. Dit kunnen zowel zakelijke als privérekeningen zijn. Bancontact verwerkt zo’n 150.000 online transacties per dag.
Betalingen via Bancontact zijn gegarandeerd en worden direct bevestigd, de betaling kan dus niet worden teruggedraaid door de consument. Bovendien zijn betalingen via Bancontact altijd 3D-secure beveiligd. In 2015 werd de app van Bancontact geïntroduceerd, waardoor online betalen nog makkelijker is geworden voor de Belgische consument.
8.7 Sofort Banking:
SOFORT Banking is een Europese betaalmethode waarmee betalingen en donaties gedaan kunnen worden zonder dat consumenten extra accounts aan hoeven te maken. Consumenten loggen bij SOFORT Banking in met de gegevens die ze gebruiken om in hun eigen online bankomgeving in te loggen. Vanuit hier kunnen ze rechtstreeks geld over te maken van hun eigen betaalrekening. SOFORT Banking is TÜV gecertificeerd, dit garandeert dat het een veilige methode is om betalingen mee te voldoen.
SOFORT Banking is beschikbaar in 8 Europese landen. Hiermee is het de ideale betaalmethode om consumenten over heel Europa te bereiken, waarmee conversies verhoogd worden. SOFORT Banking is beschikbaar in Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Zwitserland, Italië, Spanje, België en Polen. Het werkt met de meeste consumenten banken uit deze landen.
Meer dan 35.000 webshops hebben SOFORT Banking al als betaalmethode geïntegreerd in hun webshop en er worden maandelijks meer dan 2 miljoen transacties via SOFORT Banking voldaan. Meer dan 20 miljoen consumenten over heel Europa geven de voorkeur aan betalen via SOFORT Banking.
Wanneer klanten kiezen om via SOFORT Banking te betalen, worden ze doorverwezen naar de online bankomgeving van SOFORT Banking. Hier kiezen ze hun land van herkomst en hun bank. Ze loggen in met de gegevens die ze ook gebruiken voor hun eigen online bankomgeving en krijgen een overzicht van hun rekeningen te zien. Daarna kiezen ze vanuit welke rekening ze de betaling willen voldoen. Wanneer de betaling is bevestigd, worden klanten teruggestuurd naar de website. De winkelier ontvangt direct terugkoppeling over de status van de betaling.
9. Annulering koopovereenkomst
9.1 U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@48uur.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is (geen verbroken zegels etc.). Voor zakelijke klanten geld een andere regeling (Zie 13.) Ingeval van ontbinding heeft de koper recht op teruggave van het door hem aan 48uur.com BV betaalde, welke teruggave in ieder geval binnen 14 dagen na de annulering of ontbinding zal plaatsvinden.
9.2 Het bepaalde in het voorgaande lid geldt niet ten aanzien van: a) zaken waarvan de prijs gebonden is aan de schommelingen op de financiële markt, waarop 48uur.com BV geen invloed heeft; b) van zaken die: 1) zijn tot stand gebracht in overeenstemming met specificaties van de koper; 2) duidelijk persoonlijk van aard zijn; 3) door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; 4) snel kunnen bederven of verouderen; c) van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur, indien de koper hun verzegeling heeft verbroken; d) van kranten en tijdschriften; e) zakelijke klanten kunnen geen afspraak/orderbevestiging ontbinden of een product retourneren.
10. Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen 48uur.com BV en de koper is het Nederlands recht van toepassing.
11. Nederlandse tekst prevaleert
De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden prevaleert boven vertalingen daarvan.
12. Persoonsgegevens
12.1 De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door 48uur.com BV nageleefd. De koper heeft bijvoorbeeld altijd de mogelijkheid om zijn of haar eigen gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Dit is mogelijk voor de koper door een brief of e-mail met een kopie van een geldige legitimatie te versturen naar:
48uur.com B.V.
Calandstraat 26a
3316 EA, Dordrecht
Of stuur een e-mail naar: info@48uur.com.
Vervolgens zullen wij uw gegevens verwijderen uit ons systeem.
12.2
48uur.com BV zal de door de koper verstrekte gegevens opnemen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de koper en nog zolang bewaard als nodig is voor de behandeling van eventuele klachten naar aanleiding van de uitvoering van de bestelling. Er zullen geen gegevens aan derden worden doorgegeven waarbij de privacy van de koper in het geding komt.